کاربر گرامی خرید از فروشگاه تیوازر به معنی توافق کامل شما با شرایط مندرج در این صفحه می باشد.

1. خدمات و محتویات فروشگاه ، صرفا براى استفاده در وب سایت تیوازر تهیه و تنظیم گردیده و استفاده از مطالب و امکانات سایت بدون اخذ مجوز رسمی از نقره فام ممنوع می باشد.

2. شما بعنوان مشتری باید اطلاعات کامل و شفاف راجع به مشخصات گیرنده کالا را در فرم ثبت نام ، پرداخت و حمل و نقل وارد نمایید. بدیهی است که تیوازر هیچگونه مسئولیتی در خصوص ورود اطلاعات نادرست در فرم های مربوطه از سوی شما را به عهده نمی گیرد.

3. سایت تیوازر کنترل دائم بر موجودی انبار خود دارد. تامین کننده تمامی کالاها خود تیوازر است ولی با این حال احتمال اشتباه در آمار موجودی کالای سایت با درصد بسیار کمی وجود دارد. در صورتیکه کالای سفارش داده شده به اشتباه در سایت به عنوان کالای موجود درج شده باشد، تیوازر بلافاصله نسبت به تصحیح اشتباه و باطل کردن سفارش اقدام می نماید. همچنین اگر وجه کالا پرداخت شده باشد، تیوازر در طی همان روز وجه دریافتی را پس از هماهنگی با مشتری به حساب ایشان باز می گرداند. بدیهی است به غیر از تصحیح آمار کالا، باطل کردن سفارش و بازگرداندن وجه (در صورت پرداخت توسط مشتری) تیوازر هیچ مسئولیت دیگری را در این خصوص نمی پذیرد.

4. کالاهایی که به درخواست مشتری سایز می گردند و یا به هر نحوی تغییری در ظاهر فیزیکی آن داده می شوند، شامل 7 روز مهلت برگشت و تعویض کالا نمی شوند.

5. ما ممكن است سرویس های خود را به هر دلیلى در زمانهای مختلف و بدون اطلاع قبلی، تغییر دهیم و حق تغییر شرایط این سرویس ها نیز برای ما محفوظ خواهد بود. بنابراین، شرایط استفاده از فروشگاه تیوازر هر از گاهی به روز خواهد شد. شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد. در صورتی که شرایط استفاده از سرویس ها دستخوش تغییرات عمده شود خبر آن در صفحه نخست سایت منعکس خواهد شد.

کاربر عزیز لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی تیوازر به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به ‏‌سایت تیوازر هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط تیوازر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات تیوازر است.توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نقرا از سوی کاربران است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین

توجه داشته باشید کلیه اصول، رویه‏‌های و قوانین نقرا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود را می باشند.

۱-کاربر تیوازر به معنای :

۱-۱ مشتری یا کاربر تیوازر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تیوازر اقدام کند.

۲-۱ همچنین از آنجا که تیوازر یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قوانین تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

۲-تعریف فروش کالا

۱-۲ محصولات ارایه شده در سایت تیوازر از سازندگان توانمند ایرانی و یا شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود ، سفارشات ساخت در فروشگاه تیوازر می بایست از طریق درگاه های قانونی و به صورت رسمی ثبت سفارش شوند.

۲-۲ در تحویل فوری تا یک روز کاری فاصله زمانی تحویل محصول می باشد.

۳-۲ معنای یک روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار تیوازر توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالاها تغییر یابد.

۴-۲ فاکتور کالاهای ارسال همراه با محصول به مشتری ارائه می گردد.

۵-۲ در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و تیوازر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

۳-ارتباطات الکترونیکی

۱-۳ هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات تیوازر استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به تیوازر ایمیل می‏‌زنید و یا ارتباط آنلاین بر قرار میکنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که تیوازر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

۲-۳ همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

۳-۳ جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد تیوازر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تیوازر را در پروفایل خود لغو کنند.

۴-سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

۱-۴ تیوازر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

۲-۴ تیوازر متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت تیوازر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

۳-۴ همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تیوازر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تیوازر جزئی از اموال تیوازر محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تیوازر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تیوازر محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط تیوازر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار تیوازر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

۵-۴ کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت تیوازر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با ۶-مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای تیوازر محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات تیوازر، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

۵-۵ تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.tivazar.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت ، با شما تماس نخواهیم گرفت. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

۵-قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش

۱-۵ تیوازر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تیوازر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای تیوازر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۲-۵ روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تیوازر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۳-۵ کالاهای سفارشی ، مانند کالاهایی که می بایست ساخته و پرداخته گردد مانند النگو و حک انگشتر و گردنبند . به دلیل زمان بر بودن پروسه ساخت زمان تحویل تا حداکثر ۴۰ روز پس از ثبت سفارش انجام  گیرد.

۴-۵ در صورت درخواست مشتری ، فاکتور ممهور شده به شرکت سازنده ( ارائه دهنده ) به صورت حضوری به مشتری تقدیم می گردد.

۵-۵ تیوازر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تیوازر محفوظ است.

۶-۵ در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تیوازر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تیوازر محفوظ است. تیوازر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت تیوازر می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

۷-۵ در صورت عدم تامین کالا توسط فروشگاه تیوازر، حق لغو یک طرفه کالا برای فروشگاه تیوازر محفوظ است. تیوازر موظف است طی ۷ روز کاری سفارش را لغو در مدت ۷۲ ساعت کاری پس از لغو هزینه را عودت دهد.

۸-۵ کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد. همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.

۹-۵ کالا های ارسالی توسط تیپاکس و پست در سریعترین زمان پردازش خواهند شد در صورت تاخیر تحویل کالا به هر دلیل توسط پست و تیپاکس فروشگاه تیوازر هیچ مسئولیتی بابت دیر کرد و تاخیر کالا نخواهد داشت.

۱۰-۵ امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از دو میلیون تومان است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

۱۱-۵ تیوازر یک سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

۱۲-۵ تیوازر یک سایت خرده‌ فروشی آنلاین است و هیچ مسئولیتی درباره خرید محصولات فروخته شده خود ندارد.

۱۳-۵ تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد ، در رابطه با سرویس تحویل فوری فروشگاه اینترنتی تیوازر، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان یا کوچه) تحویل داده می‌شود.

۱۴-۵ در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف ) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قوانین تیوازر امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

۱۵-۵ تحویل کالا در شهرهای به غیر از تهران توسط تیپاکس و پست انجام می شود ، در صورت نبود خدمات تیپاکس و پست در شهر مقصد نقرا هیچگونه مسئولیتی در تحویل کالا درب منزل نخواهد داشت.

۱۶-۵ تحویل کالا در شهر تهران توسط پیک معتبر مانند اسنپ، الوپیک و … با بیمه و همراه با فاکتور انجام می گردد، در صورت ایجاد سوانح برای پیک و یا تاخیر در تحویل کالا به هر دلیل توسط پیک، فروشگاه تیوازر هیچ مسئولیتی بابت محصول ارسالی و یا دیر کرد و تاخیر کالا نخواهد داشت.

۱۷-۵ لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که تیوازر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

۶-قوانین خسارت در هنگام حمل و نقل

۱-۶ تیوازر همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل (مانند پست) معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نقرا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

۲-۶ آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تیوازر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش تیوازر ارسال شود.

۷-هفت روز ضمانت کالا ، بازگشت و مرجوعی

۱-۷ تیوازر این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها ارائه شده ، امکان برگشت تا هفت روز پس از تحویل را داشته باشند.

۲-۷ لازم به توجه است در صورت اعلام ایرادهایی از کالا توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تیوازر کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص نقص، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های ظاهری که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

۳-۷ آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

۴-۷ زیورآلاتی که درخواست حک عبارت داشته اند و یا به درخواست مشتری تغییری در اصل کالا از طرف تیوازر ایجاد شده باشد، امکان بازگشت کالا را نخواهند داشت، به همین دلیل در انتخاب کالاهایی که عبارت سفارشی در آن ها حک می شود و یا تغییراتی در محصول اعمال می گردد دقت لازم را انجام دهید.

۵-۷ در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تیوازر دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

۶-۷ خریدار موظف است در صورت مورد پسند نبودن کالا تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به توازر اطلاع رسانی نماید.

۷-۷ خریدار موظف است در صورت عدم تطابق محصول خریداری شده با اطلاعات صفحه فروش کالای خریداری شده را طی ۴۸ ساعت کاری به آدرس تیوازر ارسال نماید، لازم به ذکر است کد پیگیری ارسال توسط پست می بایست در اختیار خریدار باشد. تعهدات تیوازر در تمامی سفارشات از تاریخ تحویل به مدت هفت روز می باشد و پس از آن تیوازر مسئولیتی در قبال سفارشات ندارد.

۸-۷ در صورت بازگشت محصولات مرجوعی که پلمپ آنان توسط خریدار باز شده باشد، این محصولات می بایست در فرآینده بررسی دقیق قرار گیرد، در صورت سالم بودن کالا تمامی مبلغ وجه به حساب خریدار عودت می گردد. با توجه به حساسیت محصولات نقره این بررسی ۲ الی ۲۵ روز کاری پس از تحویل از جانب تیوازر زمان نیاز خواهد داشت. پس از بررسی های انجام شده نتیجه به خریدار اطلاع می گردد و در صورت پذیرفته شدن طبق “قوانین بازگشت وجه”، وجه واریزی به حساب خریدار برگشت داده خواهد شد.

۹-۷ در صورتی که موجودی کالای بازگشتی در تیوازر به اتمام برسد، و تیوازر امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

۸-ضمانت و گارانتی کالا

۱-۸ در فروشگاه تیوازر بعضی از محصولات دارای ضمانت شش ماه، یک سال، دو سال می باشند که داخل صفحه هر محصول قید شده است.

۲-۸ برای برخورداری از ضمانت کالا داشتن کد سفارش محصول و کارت ملی خریدار الزامی است.

۳-۸ محصولاتی که دارای رنگ رزگلد و طلایی هستند ضمانت رنگ ندارند. همچنین آن دسته از محصولاتی که رنگشان به دلیل استفاده از مواد شوینده تغییر می کند از گارانتی رنگ خارج می شوند، دیگر گارانتی ها مانند قفل، نگین، سنگ، بدنه و … همچنان برای این محصولات فعال می باشد.

۴-۸ صدمات فیزیکی و استقاده نامتعارف کالا را از گارانتی خارج می سازد.

۵-۸ قفل، سنگ و نگین محصولات دارای گارانتی در صورتی که قابل تعمیر نباشند تعویض می گردند.

۹-نظرات کاربران

نظرات با توجه به قوانین تیوازر منتشر خواهند شد و این نظرات برای انتقال تجربیات و نظر افراد به یکدیگر خواهد بود.  در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی تیوازر درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

۱-۹ جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

۲-۹ با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ آنلاین سایت و یا از طریق تلگرام مطرح کنید.

۳-۹ کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

۴-۹ تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۵-۹ با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

۱۰-محتوای داخل سایت تیوازر

۱-۱۰ تیوازر به طور کامل تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت بدون از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط تیوازر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

۲-۱۰ ‏‌سایت تیوازر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و وب سایت تیوازر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد وب سایت را بر عهده ندارد ، در صورت مشکل در هر قسمت خرید های مشتریان عزیز به صورت تلفنی و … صورت می پذیرد.

۱۱-قیمت گذاری در تیوازر

۱-۱۱ قیمت‌‏گذاری در تیوازر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در تیوازر قیمت‏‌های خرده فروشی می باشد که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده اند و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏گردند.

۲-۱۱ اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تیوازر موظف است در سریع ترین زمان این موضوع را به خریدار اطلاع دهد و سفارش را لغو کند. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

۱۲-دیگر موارد

۱-۱۲ محصولات شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزهای فرد در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌ نسبت به فروش‌‏های با تخفیف درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، تیوازر تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود. هرینه ارسال سفارش برای بخش شگفت انگیز به ازای هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‏‌شود و امکان تغییر ندارد.

۲-۱۲ تیوازر در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی و جلوگیری از نقض قوانین به تیوازر اطلاع دهید.

۱۳-۳ تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تیوازر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.